Abonnements clients (factures récurrentes)
Facturer vos clients à intervalle régulier, automatiser la génération des factures et suivre votre MRR.
Si vous facturez certains clients à intervalle régulier, un forfait mensuel, une maintenance annuelle, les saisir un par un chaque mois est une perte de temps et une source d'oublis. Un abonnement client génère ces factures automatiquement, à la cadence choisie.
À ne pas confondre
Cette page concerne les abonnements que vous facturez à vos clients. Pour votre propre abonnement à l'outil Naskel (l'offre que vous payez), voyez Abonnement et facturation Naskel.
Comment ça marche
Un abonnement client décrit une facturation qui se répète :
- un client ;
- une ou plusieurs lignes (les prestations facturées) ;
- une cadence : mensuelle, trimestrielle ou annuelle ;
- une date de début, et éventuellement une date de fin.
À chaque échéance, Naskel génère la facture correspondante, prête à être envoyée, vous ne ressaisissez rien.
Les cadences
| Cadence | Une facture… |
|---|---|
| Mensuelle | chaque mois |
| Trimestrielle | tous les trois mois |
| Annuelle | une fois par an |
Le MRR
Naskel calcule votre MRR (Monthly Recurring Revenue, revenu récurrent mensuel) : le revenu prévisible que représentent vos abonnements clients, ramené au mois. C'est l'indicateur de santé d'une activité par abonnement, il alimente vos prévisions.
À savoir
Une cadence annuelle ou trimestrielle est ramenée au mois pour le calcul du MRR (un abonnement à 1 200 € par an compte pour 100 € de MRR).
Ça ne marche pas ?
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| La facture du mois n'a pas été générée | Date de début dans le futur, ou abonnement en pause | Vérifiez la date de début et l'état de l'abonnement |
| Mon MRR semble trop élevé | Une cadence ponctuelle saisie comme récurrente | Vérifiez la cadence de chaque abonnement |
| La facture est générée mais pas envoyée | La génération crée la facture, l'envoi reste manuel (ou via séquence) | Envoyez la facture, ou automatisez son envoi |