Connecter votre boîte mail
Brancher votre adresse email (Gmail, Outlook ou IMAP/SMTP) pour que vos devis, factures et relances partent réellement, à votre nom.
Naskel envoie vos devis, vos factures et vos relances depuis votre propre boîte mail, à votre nom. Pour que ça fonctionne, vous devez d'abord connecter une adresse email. C'est aussi ce qui permet à Naskel de voir les réponses de vos clients.
Sans boîte connectée, rien ne part
C'est le piège numéro un des nouveaux utilisateurs. Tant qu'aucune boîte mail n'est connectée, vos envois ne partent pas réellement : Naskel se comporte comme si l'email était envoyé, mais aucun message ne quitte le système. Connectez une boîte avant de compter sur les envois.
Trois façons de connecter votre boîte
Naskel propose trois modes. Choisissez celui qui correspond à votre messagerie :
- Gmail / Google : connexion en un clic de votre compte Google.
- Outlook / Microsoft : connexion en un clic de votre compte Microsoft.
- IMAP / SMTP manuel : pour toutes les autres messageries (OVH, Gandi, votre nom de domaine, etc.).
Option A : Gmail / Google
- Allez dans Réglages → Intégrations → Mail.
- Cliquez sur Connecter Google.
- Une fenêtre Google s'ouvre. Choisissez votre compte et acceptez les autorisations (envoyer et lire vos emails).
- Vous revenez dans Naskel : la boîte est connectée.
Option B : Outlook / Microsoft
- Allez dans Réglages → Intégrations → Mail.
- Cliquez sur Connecter Microsoft.
- Connectez-vous à votre compte Microsoft et acceptez les autorisations.
- Vous revenez dans Naskel : la boîte est connectée.
Option C : IMAP / SMTP manuel
À utiliser pour une messagerie hors Google et Microsoft (un domaine personnalisé, OVH, Gandi, etc.). Vous renseignez vous-même les serveurs d'envoi et de réception.
| Champ | À renseigner |
|---|---|
| Serveur IMAP (réception) | L'adresse du serveur entrant et son port |
| Serveur SMTP (envoi) | L'adresse du serveur sortant et son port |
| Identifiant | En général votre adresse email complète |
| Mot de passe | Le mot de passe de la boîte, ou un mot de passe d'application |
Quelques réglages de ports courants :
- SMTP (envoi) : port 465 (SSL) ou 587 (STARTTLS).
- IMAP (réception) : port 993 (SSL).
Pour les hébergeurs courants, reportez-vous à leur documentation pour les noms exacts des serveurs (par exemple ssl0.ovh.net chez OVH, mail.gandi.net chez Gandi).
À savoir
Sur Gmail ou Outlook, si vous passez par l'IMAP manuel plutôt que par le bouton de connexion, vous devez créer un mot de passe d'application dans les réglages de sécurité de votre compte. Votre mot de passe habituel ne fonctionnera pas.
À savoir
Votre mot de passe est chiffré côté serveur. Il n'est jamais affiché en clair une fois enregistré.
La règle de priorité : l'IMAP gagne
Vous pouvez avoir plusieurs connexions en place. Dans ce cas, Naskel applique un ordre de priorité simple :
Si un IMAP est configuré, c'est lui qui envoie
Une connexion IMAP/SMTP manuelle est toujours prioritaire, même si un compte Google ou Microsoft est aussi relié. Concrètement : si vous avez connecté Gmail en un clic, puis ajouté un IMAP, vos emails partiront par l'IMAP. Pour revenir à Google ou Microsoft, supprimez la connexion IMAP.
L'ordre complet est : IMAP/SMTP en premier, puis Google, puis Microsoft. Si rien n'est connecté, aucun envoi ne part.
Vérifier que la boîte est bien connectée
Retournez dans Réglages → Intégrations → Mail. L'écran indique l'état de la connexion et l'adresse utilisée pour les envois.
Ça ne marche pas ?
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Authentification échouée » en IMAP | Identifiant ou mot de passe erroné, ou mot de passe d'application requis | Régénérez un mot de passe d'application (Gmail / Outlook) et vérifiez le serveur et le port |
| Les mails ne partent pas | Aucune boîte connectée | Connectez une boîte mail |
| J'ai connecté Gmail mais c'est mon IMAP qui envoie | L'IMAP est prioritaire | Supprimez la connexion IMAP si vous voulez utiliser Google |
| Port refusé | Mauvais port SMTP ou IMAP | SMTP : 465 (SSL) ou 587 (STARTTLS) ; IMAP : 993 (SSL) |